张建文
（2014年5月27日）
尊敬的梁志鹏市长、陈学副书记，各位领导、同志们：
今天，根据市委、市政府和市纪委的意见，我们召开这次会议，主要任务是贯彻落实全省医疗卫生系统行风建设工作电视电话会议，部署今后一个时期我市医疗卫生系统的行风建设工作，这是市卫生计生局组建以来的第一次医疗卫生系统行风建设会议。待会，梁志鹏副市长、纪委陈学副书记还将给我们作指示，对全市开展专项治理工作提出具体要求，充分体现了市委、市政府、市纪委对我们医疗卫生系统的高度重视和关心支持。刚才，市纪委派驻市卫生计生局纪检组组长阮海燕同志传达了《湛江市医疗卫生系统行业作风专项治理工作方案》。会议很有针对性，希望全市医疗卫生系统要认真把这次会议精神贯彻落实好。
医德医风建设是人民群众特别关注的焦点问题。市卫生计生局组建以来，始终把整治医疗服务秩序、转变行业作风作为重点工作来抓。全省会议前，我市已提前部署行风建设工作。一是在全系统内组织开展了以学习中央、省、市纪委全会、党的十八大、中央《关于改进工作作风、密切联系群众的“八项规定”》和习近平总书记关于厉行勤俭节约、反对铺张浪费的重要批示精神等为重点的纪律教育活动，出台了《坚决纠正医疗卫生方面损害群众利益行为专项行动方案》、《关于开展“正医德转医风”活动的实施方案》等相关措施，建立健全了医德医风考核实施细则；二是对照“四风”问题，组织开展了“九不准”督查和明查暗访活动，由局纪检组对城区10间三级医院的医德医风建设、贯彻落实“九不准”等情况进行明察暗访，发放“医疗服务情况调查表”336份，收回调查问卷336份；“医院落实市卫生计生局工作部署情况调查表”203份，收回调查问卷203份；三是利用“5.12”国际护士节，开展了“最美医生、最美护士、最美计生人”评选活动，正面表彰行风建设先进人物。刘小华书记亲自为新上岗护士授帽，激励白衣天使弘扬南丁格尔精神，以良好的精神面貌、过硬的工作作风，为人民群众的“健康梦”服务。
下一步，我局把全面深化医药卫生体制改革与集中整治医疗卫生系统行业不正之风结合起来，重点围绕医药回扣、收受红包、服务态度和医疗服务质量、乱收费等四个方面问题，开展自查自纠，具体工作阮海燕同志已经作了部署。在这里，我要强调，市卫生计生局和各级卫生计生行政部门，对医疗卫生行业发生的严重损害群众利益的不正之风问题，要坚决做到决不护短、决不姑息，必须旗帜鲜明、坚决予以查处。对发生严重行业不正之风问题的单位或个人，要坚决发现一起，查处一起，不论涉及到谁，该待岗的待岗，该解聘的解聘，该吊销执业证书的吊销执业证书，该移送司法机关追究刑事责任的要及时依法移送。对医疗机构也要依据有关规定，作出相应处罚，该取消荣誉称号的取消，该降低等级资格的降级，该停业整顿的整顿，等等，并追究分管领导和主要领导的责任。各县（市、区）卫生计生局对本辖区内发生的影响较大的行风案件，要及时向市卫生计生局报告。对查处的典型案件要公开曝光，充分发挥警示教育和震慑作用。
同时，要关心爱护医护人员，着力构建和谐医患关系。和谐的医患关系，是和谐社会的重要组成部分。从目前情况来看，我市医患关系总体上比较和谐，但医患纠纷的总数依然保持高位，医患关系紧张问题仍然比较突出，必须引起我们的高度重视。对于当前的医患关系，要科学、准确地把握，在看到问题和矛盾的同时，必须看本质、看主流，要看到医患关系总体上是和谐的，绝大多数医务人员遵循救死扶伤、治病救人的宗旨，竭诚为患者服务，赢得了病人的尊敬，得到了患者的信赖。我们在对医务人员进行严格教育、严格管理、严格监督的同时，要切实关心、爱护广大医务人员，尊重医务人员的劳动，保障并逐步提高医务人员的待遇，为其创造良好的工作生活环境和条件。要不断完善医疗纠纷处理机制，积极推行医患纠纷第三方调解制度，逐步将医疗纠纷调解纳入社会大调解的范畴，及时化解医患纠纷，坚持依法维护医患双方的合法权益。要建立健全长效防控机制，维护医疗机构正常的工作秩序和患者就医环境。要加强与新闻媒体的沟通和协调，坚持新闻媒体的正面引导，加强对卫生政策和医疗卫生知识的宣传教育，引导患者尊重医学、尊重医生，合理就医，自觉维护医疗服务秩序，从而进一步增进医患沟通，共同构建和谐医患关系，努力形成促进和谐人人有责、和谐环境人人共享的良好局面。